• Ga je de plank in kleinere stukken zagen? Dit is belangrijk om aan te geven. Hier kunnen wij rekening mee houden! Bestel je een plank van 1200mm lang en heb je 2x 600mm nodig? Dan kan het zomaar zijn dat wij 2 mooiere stukken hebben liggen die goed bij elkaar passen. Vermeld ook even alle maten die je eruit wil halen.
• De norm van Amerikaans Loofhout ziet spint (Sapwood) niet als 'fout'. Dit betekend dat er altijd spint in de planken mag zitten. Is dit een probleem? Geef het aan! We zullen per bestelling bekijken wat voor toeslag we hiervoor rekenen. Uiteraard doen we dit eerst in overleg.
• Wij zijn een fijnhouthandel. Dit betekend dat al onze planken met overlengte geleverd worden. Heb je de plank graag precies op maat? Geef het aan!
• PostNL wordt iedere Dinsdag en Vrijdag opgehaald. Je levering zal dus, mits op voorraad, de eerstvolgende Woensdag of Zaterdag geleverd worden. Heb je spoed? Geef het aan!
• Moeten wij ergens anders rekening mee houden of heb je speciale wensen? Vraag gerust een offerte aan. In onze fysieke winkel hebben wij een breder assortiment dan op de webshop staat.

Het leveren van hout online kan soms lastig zijn. Ben je niet tevreden bent en niet uitkomt met hetgeen wat je hebt gekregen? Dan wisselen we graag, na een beoordeling van een van onze medewerkers, je bestelling of een deel daarvan om.